中國首家電子時間銀行問世 中國平安借前沿技術(shù)創(chuàng)新公益互助形態(tài)
12月20日，全國首家以電子社?？檩d體的電子時間銀行在青島正式啟用。該電子銀行平臺以平安醫(yī)?？萍嫉?ldquo;城市一賬通” APP為獨家技術(shù)平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，為志愿服務(wù)搭建“時間交換”平臺，志愿者將服務(wù)時間記入以電子社保卡為載體的時間銀行，當(dāng)自己或家人朋友需要幫助時，可以支取個人賬戶里的時間，獲得他人提供的志愿服務(wù)。平安集團還致力于將該模式深度運用于平安志愿服務(wù)管理體系中，顛覆單向輸出的常規(guī)志愿服務(wù)模式，創(chuàng)新“人人為我、我為人人”的公益互助形式，以利人利己的價值導(dǎo)向打造具有志愿者內(nèi)生動力的公益循環(huán)生態(tài)。
依托前沿技術(shù)打造電子時間銀行
據(jù)悉，該電子時間銀行以平安醫(yī)?？萍嫉?ldquo;城市一賬通” APP為獨家技術(shù)平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)，為志愿服務(wù)搭建“時間交換”平臺，與電子時間銀行簽約的志愿者，通過申領(lǐng)“城市一賬通”App電子社?？ㄟM行實名認(rèn)證，開通本人時間銀行賬戶后，即可實現(xiàn)志愿服務(wù)時間的記錄、存取、查詢、轉(zhuǎn)讓等功能。簽約的志愿服務(wù)基地可通過“城市一賬通App”發(fā)布服務(wù)需求，志愿者從線上承接服務(wù)項目，并在約定的時間和地點經(jīng)人臉識別簽到后提供服務(wù)，活動結(jié)束后由基地進行確認(rèn)和評價，形成線上和線下相結(jié)合的志愿服務(wù)運行管理機制。后續(xù)志愿者需要求助時，可通過兌換個人賬戶中的“時間幣”獲得他人提供的志愿服務(wù)。
平安醫(yī)?？萍级麻L兼CEO高菁在啟動儀式上表示，依據(jù)志愿者服務(wù)的特點和平安醫(yī)?？萍嫉臉I(yè)務(wù)專長，雙方圍繞賦能志愿者，服務(wù)、開發(fā)和運營電子時間銀行開展的合作，將為青島市志愿者服務(wù)開創(chuàng)新的發(fā)展局面。同時，作為人社部電子社保卡項目的主要合作方，平安醫(yī)?？萍歼€將助力青島電子時間銀行模式向全國推廣。
據(jù)了解，“電子時間銀行”技術(shù)平臺運用了智能認(rèn)知、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)以攻克傳統(tǒng)志愿服務(wù)管理流程中的弊病和痛點。在志愿者身份識別方面，運用精準(zhǔn)度高達(dá)99.8%的人臉識別技術(shù)，能快速進行面部特征、微表情識別，從而完成志愿者的身份驗證和線上簽到，當(dāng)志愿者承接服務(wù)時，僅需經(jīng)過“刷臉認(rèn)證”方可開展志愿服務(wù)。針對志愿者服務(wù)普遍存在的任務(wù)零散、服務(wù)周期長、間歇性和偶發(fā)性等特點，平安醫(yī)?？萍祭镁哂泄_透明、信息可追溯、智能合約自動執(zhí)行等特點的區(qū)塊鏈技術(shù)作為技術(shù)保障，以確保志愿服務(wù)記錄的真實、有效、可追溯。在數(shù)據(jù)承載和挖掘方面，電子時間銀行通過構(gòu)建志愿服務(wù)“線上+線下”相結(jié)合的模式，不僅有效解決了志愿服務(wù)管理效率低、持久性不強等問題，還可運用數(shù)據(jù)整合、分析和挖掘等手段，實現(xiàn)公益領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息共享化、透明化，并將志愿服務(wù)和人社部門的數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，填補數(shù)據(jù)空白，解決過往數(shù)據(jù)掌握不全面、缺乏真實性管理等痛點，未來隨著數(shù)據(jù)的線上化和結(jié)構(gòu)化，將助力社會信用體系完善和“智慧人社”建設(shè)。
創(chuàng)新互助模式打造志愿服務(wù)生態(tài)
人社領(lǐng)域相關(guān)專家表示，“電子時間銀行”通過將志愿服務(wù)的流程全面線上化，有效增強了對志愿者服務(wù)團隊的管理，強化服務(wù)鏈的價值轉(zhuǎn)化。同時，通過打造以時間貨幣為介質(zhì)，“當(dāng)下儲存、未來支取”的存兌模式，打破了志愿服務(wù)歷來單向性的特點，通過“我為人人、人人為我”的互助式創(chuàng)新，利人利己的雙贏價值導(dǎo)向激發(fā)了志愿者提供服務(wù)的動力，有助于擴大公眾參與志愿服務(wù)的廣度和深度，形成志愿服務(wù)的良性循環(huán)。
據(jù)平安集團志愿者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為電子時間銀行的技術(shù)提供方，平安集團正探索將該公益互助模式深度運用于平安志愿者體系的管理之中。通過將該技術(shù)模塊植入平安集團公益平臺——“三村暉”APP中，平臺上的注冊志愿者即可獲取專屬的“時間幣”賬戶，并通過完成平臺的公益任務(wù)包來獲得對應(yīng)的時間貨幣，供未來支取受助時間所用。該負(fù)責(zé)人表示，平安正是希望通過這樣的模式創(chuàng)新，激發(fā)客戶、公眾和內(nèi)部員工參與公益的動力，讓志愿者不僅僅是在單向輸出服務(wù)，也在為自己未來的公益受助而儲備，進而打造出一個擁有內(nèi)生動力、循環(huán)往復(fù)的公益生態(tài)體系。同時,該技術(shù)平臺的成熟度和開放性也為后續(xù)向外部公益組織、機構(gòu)的輸出與賦能提供了可能性和想象空間。
值得一提的是，中國平安始終致力于利用科技手段解決社會公共議題方面的痛點、難點問題。日前，平安利用人工智能技術(shù)，為鄉(xiāng)村留守兒童開發(fā)了可實現(xiàn)與父母即時視頻通話與在線視頻學(xué)習(xí)的“加馬互動一體機”，利用科技的力量，讓父母在留守兒童成長過程中不缺席，讓優(yōu)質(zhì)資源在基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)不缺位。此外，平安還將區(qū)塊鏈技術(shù)運用于產(chǎn)業(yè)扶貧及公益捐贈中，通過將資金來源、使用流程進行全程上鏈，以確保每一個環(huán)節(jié)、每一個節(jié)點上資金使用的真實性和可追溯性。
