多渠道節(jié)省車主時間
平安產(chǎn)險首創(chuàng)網(wǎng)上車牌批改服務(wù)
正考慮為愛車上保險的車主這下可方便了！中國平安旗下產(chǎn)險公司于近日率先開通了網(wǎng)上車牌批改服務(wù)，車主只用登陸平安網(wǎng)站進入一賬通(注冊一賬通、登錄一賬通)產(chǎn)險版塊，足不出戶即可輕松完成新車車牌自助批改操作，再也不用在炎炎夏日，親自排隊等候辦理。這是繼去年業(yè)內(nèi)首推電話批改車牌信息后的又一項服務(wù)創(chuàng)新。
據(jù)平安產(chǎn)險數(shù)據(jù)顯示，2008年公司車牌批改作業(yè)量達107.5萬件，絕大部分為柜臺辦理，數(shù)量巨大，費時費力。網(wǎng)上車牌批改服務(wù)的推出，將大大提高車牌批改效率，進一步分流上門批改業(yè)務(wù)。車主們不用再來回奔波，即可盡情享受網(wǎng)上批改的便捷和實惠。
該項服務(wù)主要適用于新車上牌的客戶。據(jù)了解，自2006年強制交強險正式實施以來，新車主均被要求先投保交強險，再可以上車牌。車主上牌后，還需自行到保險公司柜面辦理車牌號改批手續(xù)，方完成車險的完整信息錄入。傳統(tǒng)辦理方法效率較低，給車主帶來不必要的負擔(dān)，客戶往往嫌麻煩而不主動更新車牌號，為以后交警查車以及后續(xù)理賠埋下隱患，帶來不必要的風(fēng)險和麻煩。
網(wǎng)上車牌批改服務(wù)是平安產(chǎn)險繼個人客戶網(wǎng)上自助保單與理賠查詢、財產(chǎn)險網(wǎng)上自助報案/在線索賠、個人車險客戶結(jié)案短信提醒，電話車牌批改等服務(wù)后的又一項創(chuàng)新服務(wù)。平安產(chǎn)險表示，此次網(wǎng)上車牌批改服務(wù)的實現(xiàn)，將進一步提升車牌批改服務(wù)質(zhì)量，提高車牌批改數(shù)量和比例，保障客戶權(quán)益。
